Este tutorial tem a finalidade de apresentar a Revisão de Benefícios pela ACP da Carência e visa dar cumprimento à decisão proferida nos autos da Ação Civil Pública – ACP nº 2009.71.00.004103-4/RS.

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Disponível a partir de 08/10/2020

Este tutorial tem a finalidade de apresentar Orientação para a Reabertura para Gestores de Unidades, com orientações gerenciais referentes à reabertura das agências.

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Disponível de 02/09 a 09/09/2020

Este tutorial tem a finalidade de apresentar o Guia de Orientações do Benefício Assistencial ao Idoso - B88, com orientações básicas sobre o novo sistema de concessão deste benefício.

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Este tutorial tem a finalidade de apresentar o Guia de Orientações para Retorno ao Trabalho Presencial, com orientações básicas sobre o Coronavírus e Covid-19 e as medidas preventivas, bem como a distribuição, o uso e o descarte adequado dos Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva.

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Este tutorial tem a finalidade de apresentar a Assistente Virtual Helô, bem como as funcionalidades e os procedimentos padrão para atendimento humanizado via chat.

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Guia Prático de Revisão de Benefícios - imagem de olho com uma lupa

Este tutorial tem a finalidade de expor os procedimentos inerentes à Revisão de Benefícios.

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Este Guia tem o objetivo de auxiliar as servidoras e os servidores do INSS na análise da Pensão Especial para Crianças com Síndrome Congênita do Zika Vírus – B60.

Tutorial sem Avaliação e sem Certificado

Tutorial de Antecipação de Benefício por Incapacidade Temporária

Este Tutorial tem a finalidade de expor os procedimentos inerentes aos processos de Antecipação de Benefício por Incapacidade Temporária.

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Tutorial para Cumprimento de Acórdãos

Este Tutorial tem a finalidade de expor os procedimentos inerentes ao atendimento das determinações dos Acórdãos das Juntas de Recurso da Previdência Social.

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Este Tutorial tem a finalidade de expor os procedimentos inerentes ao atendimento das determinações judiciais que reconheceram tanto os períodos de atividades especiais quanto os períodos rurais, sendo certo que para cada um deles, há um tipo de procedimento específico a ser adotado..

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Tutorial de Antecipação do BPC para Pessoa com Deficiência

Este Tutorial tem a finalidade de orientar os servidores e as servidoras do INSS na análise da Antecipação do Auxílio Assistencial decorrente do Covid19..

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Este Tutorial tem a finalidade de orientar os servidores e as servidoras do INSS que estão no Plantão das APS durante o trabalho remoto pelo distanciamento físico em razão de recomendação nacional e internacional decorrente do Covid19.

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Este Tutorial tem a finalidade de orientar os servidores e as servidoras do INSS a habilitar o VPN em seus computadores pessoais durante o trabalho remoto em razão do distanciamento social por recomendação nacional e internacional decorrente do Corona Vírus.

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